お客さんをハッピーにする！

今日は、美容師さん250名の前で講演してきました。
終了後はたくさんの方がサインに並んでくれ、長い時間待ったにもかかわらず、ホント笑顔で「やる気になりました」とか「これからは来てくれたお客様を全員ハッピーにします！」って言ってくれたのがうれしかったです。

でも、お客さんをハッピーにする、ってホント大切ですよね？

本当に心からお客さんをハッピーにしようと思う美容師がいる。
そんなお店だったら、どんな競合ができたって、どんな安いお店が出来たって、お客さんはずっとそのお店に通いつめるでしょうね。
だから、そのためにも、髪の毛を切るなどの専門的な技術だけでなく、お客さんを気持ちよくする接客技術を知らなければいけません。
どれだけあなたがハッピーにしようと思っても、その気持ちを伝えるためにはある程度の接客テクニックが必要になってくるわけです。

恋愛だって、好きだという気持ちだけでは付き合えるとは限りませんよね。
好きだという気持ちに恋愛テクニックを駆使することにより、確実に付き合う方向へ持っていけるようになるんです。

お客さんをハッピーにしたい、その気持ちはすごく大事だし、そう思ったなら、それを伝える技術も勉強して下さいね！