« 京都にて講演会 | トップページ | ミッドタウン »
昨日から大分に来ています。寒いと思ったら、雪が降ってきました!!ある店舗のスタッフたちに講演し、そこで働く社員の方たちと1人1人とじっくり話しをしてきたのですが、みなすごく素直だし、1人1人がとてもいい特別なものを持っている。それを活かし、お客さんや働いている仲間たちをハッピーにしてもらいたいものです。
2009年12月18日 (金) 日記・コラム・つぶやき | 固定リンク
一対一でも大勢でも人前であがらずに話す技法 (だいわ文庫)
短くても伝わる対話「すぐできる」技法 ~働く人を育て、組織力を最大にする
本番に強い人は、ヤバいときほど力を抜く
店長の教科書
人生が駆け上がる話し方
一対一でも大勢でも人前であがらずに話す技法
仕事と恋を両立させる!ハッピー・ライフの作り方
また会いたい!と思わせる、人との接し方(CD付)
自分の居場所の作り方
心理接客術
好感度119%の話し方(CD付き)
なぜ、あの占い師はセールスが上手いのか?
もうスタッフで悩まない! 一瞬で最高のお店にする本
ピッカピカ☆彡今日からあなたを接客サービスの天才にする本
お客さまをファンにさせる接客をマスターする